Een payment service provider (PSP) of betaalprovider biedt webwinkeliers betaalmogelijkheden, zoals iDEAL, bankoverschrijving, creditcardbetaling en betaling per mobiele telefoon. Daarnaast bieden ze ook vaak extra diensten aan zoals geïntegreerde facturatie, mandaat management en incassering van achterstallige betalingen. Een PSP kan het hele betaalproces beheren en dat levert allerlei voordelen op. Hoe kun jij daar ook van profiteren? En wat is een goede PSP?

Hoe werkt een Payment provider

Het grote voordeel van een Payment provider (PSP) is dat die de geïntegreerde betalingen van de bank naar de webwinkel regelt. Banken kunnen dat ook maar zij zijn doorgaans duurder. Bovendien bieden zij maar een beperkt aantal betaalmethoden aan waardoor een webwinkel meerdere integraties zal moeten maken.

Een ander voordeel van een PSP is dat zij beveiligingscertificaten die nodig zijn voor bepaalde betaalmethoden zoals creditcards in huis hebben. Door de autorisatie van creditcards aan een PSP over te laten, hoeft de winkel deze niet zelf te hebben.

PSP’s werken op twee manieren:

• Collecterende Payment Service Provider:
  Deze partijen incasseren direct van de klant en storten de omzet door aan ondernemer met aftrek van de kosten voor de betaling. Klanten kunnen de betalingen volgen en analyseren op de eigen accountpagina van de PSP.
  Voorbeelden van Collecterende Payment Service Providers:
  • Mollie
  • Adyen
• Distribuerende Payment Service Providers:
  Deze partijen incasseren niet zelf maar faciliteren de betaling op hun platform via een bank- of verwervingspartij. De bank of verwerver betaalt de omzet door aan ondernemer met aftrek van kosten. De webwinkelier gaat zelf aparte overeenkomsten aan met bank(en) en verwerver(s).
  Voorbeelden van Distribuerende Payment Service Providers:
  • PayIBAN
  • Cardgate

Een PSP kan ook beide mogelijkheden aanbieden

De betalingen die online worden gedaan, komen binnen bij de PSP. Vervolgens worden deze, al dan niet automatisch, naar de rekening van de klant overgeboekt. Hieraan kunnen ook kosten zijn verbonden. Alleen de collecterende PSP’s met een licentie van De Nederlandsche Bank mogen dit doen. Binnen de Europese Unie moeten alle PSP’s voldoen aan de richtlijnen van de Payment Services Directive.

In de meeste gevallen zijn er voor de webwinkels kant-en-klare check-out modules beschikbaar, ook wel internetkassa’s genoemd. Kijk op de website van de betreffende payment provider hoe dat eruit ziet.

Wat zijn de voordelen van een payment provider

Een PSP maakt jouw webwinkel klantvriendelijker en veiliger en bespaart jou tijd en geld.

• Je kunt een online betalingssysteem voor jouw website opzetten en de financiële processen vereenvoudigen en versnellen.
• Je bespaart tijd doordat de betaalprovider het hele betaalproces beheert.
• De PSP zorgt voor de gegevensverwerking en neemt alle overschrijvingen voor z’n rekening, inclusief refunds en terugboekingen.
• De PSP biedt je klanten hun favoriete betaalopties aan.
• Je bespaart geld door met één provider te werken. Je hoeft maar één contract op te stellen en één betaalmethoden te beheren.
• Je betaalt minder transactiekosten.
• De PSP geeft je via z’n dashboard een duidelijk overzicht van je transacties en inzichten en rapportages om jezelf te verbeteren.
• Betaalproviders bieden een hoge betaalveiligheid en minimaliseren het risico op wanbetaling. De beste PSP’s helpen je ook met juridische processen bij vertraagde of achterstallige betalingen. Daarnaast bieden ze innovatieve tools om fraude te monitoren. Dan hoef je je daar geen zorgen meer over te maken.
• Een PSP biedt de optie om betalingen te ontvangen in meerdere valuta’s.

Verschillen

• PSP’s verschillen onderling nog wel eens van elkaar. Je moet goed opletten wat je van een PSP wilt en of die dat bieden kan.
• PSP’s bieden niet allemaal dezelfde betalingsmethoden. Welke wil je er per se bij hebben?
• Sommige PSP’s bieden vaak risico- en fraude-modules aan op verschillende niveaus. Wil je dat?
• Check of de PSP de huisstijl van jouw webwinkel ondersteunt.
• Sommige providers bieden ondersteuning in het gehele betaalproces, waaronder payment diensten als mandaatbeheer of opvolging in de vorm van betaalherinneringen. Anderen richten zich enkel op de verwerking van online transacties. Wat heb jij nodig?
• De koppeling of API met de webshopsoftware verschilt per PSP. Check of de PSP met jouw webwinkel kan samenwerken.

Payment provider kiezen? Welke past bij mij?

Wil jij ook gebruik maken van een PSP? Check of die in ieder geval de favoriete betaalmethoden van jouw klanten biedt. Handig zijn ook de tools om je conversie te verhogen. Vaak zijn er ook functionaliteiten die de groei van je bedrijf stimuleren.

Ben jij benieuwd welke PSP voor jouw webshop en administratie het beste werkt? Neem dan contact op met Hoffman FMD, wij denken graag met je mee.